Refund policy

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، لم يعد التحقق من الطلب أثناء وجود شركة الشحن على الباب متاحًا.

بعد تسليم الطلب ، لا نسمح باسترداد الأموال.

 الاستبدال متاح فقط ويتم تقديمه في غضون 3 أيام عمل في حالة استلام منتج تالف أو خاطئ بخلاف منتج الذي طلبته.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال ، يجب أن يكون المنتج  في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. 

لطلبات الاستبدال ، يرجى الاتصال بنا على

  • Support@lafestivaeg.com
  • أرسل لنا رسالة على facebook أو Instagram.

في غضون 3 أيام عمل من استلام طلبك.

إذا تبين عند الفحص ، أن العنصر تالف ، سنقوم باستبداله لك بنفس المنتج أو بأي منتج آخر تختاره.

لن نتمكن من استبدال طلبك إذا:

  • لم تبلغنا في غضون 3 أيام عمل من استلام الطلب.
  • تم ارتداء المنتج أو غسله
  • تمت إزالة العلامات.

لا يوجد استرداد أو استبدال للطلبات الدولية.