Refund policy
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، لم يعد التحقق من الطلب أثناء وجود شركة الشحن على الباب متاحًا.
بعد تسليم الطلب ، لا نسمح باسترداد الأموال.
الاستبدال متاح فقط ويتم تقديمه في غضون 3 أيام عمل في حالة استلام منتج تالف أو خاطئ بخلاف منتج الذي طلبته.
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال ، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لطلبات الاستبدال ، يرجى الاتصال بنا على
- Support@lafestivaeg.com
- أرسل لنا رسالة على facebook أو Instagram.
في غضون 3 أيام عمل من استلام طلبك.
إذا تبين عند الفحص ، أن العنصر تالف ، سنقوم باستبداله لك بنفس المنتج أو بأي منتج آخر تختاره.
لن نتمكن من استبدال طلبك إذا:
- لم تبلغنا في غضون 3 أيام عمل من استلام الطلب.
- تم ارتداء المنتج أو غسله
- تمت إزالة العلامات.
لا يوجد استرداد أو استبدال للطلبات الدولية.